वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न
सेवक AI आणि साइटच्या इतर भागांसाठी प्लॅन, पेमेंट, रद्द करणे आणि परतावा, सोप्या शब्दांत. धोरण पाने हा बंधनकारक मजकूर आहे; हे पान त्यांचे स्पष्टीकरण देते.
मी मोफत काय करू शकतो?
बातम्या वाचणे, योजना पाहणे, आणि दररोजच्या सेवक AI प्रश्नांची मर्यादा, जतन केलेले चॅट, जतन केलेल्या योजना आणि बातम्यांचे बुकमार्क हे प्रत्येक साइन-इन केलेल्या खात्यासाठी मोफत आहेत. सध्याच्या मोफत मर्यादा प्लॅन आणि टॉप-अप पानावरील मोफत कार्डवर दाखवल्या आहेत.
सशुल्क प्लॅनमध्ये मला काय मिळते?
दररोजच्या सेवक AI प्रश्नांची जास्त संख्या आणि चॅट व योजना जतन करण्यासाठी अधिक जागा, ३० दिवस (मासिक) किंवा ३६५ दिवस (वार्षिक) कालावधीसाठी. प्लॅन आणि टॉप-अप पानावरील कार्डांवर प्रत्येक प्लॅनमध्ये नेमके काय समाविष्ट आहे ते दिलेले आहे; डॅश म्हणजे ते वैशिष्ट्य त्या प्लॅनमध्ये नाही.
टॉप-अप म्हणजे काय, आणि ते प्लॅनपेक्षा वेगळे कसे आहे?
टॉप-अप सशुल्क प्लॅनमध्ये एक गोष्ट वाढवतो, उदाहरणार्थ १०० अतिरिक्त सेवक AI प्रश्न किंवा अमर्याद जतन केलेले चॅट. त्याला सक्रिय सशुल्क प्लॅन लागतो आणि तो प्लॅन संपल्यावर संपतो, म्हणून तुमच्या प्लॅन कालावधीच्या सुरुवातीलाच टॉप-अप घ्या. न वापरलेले क्रेडिट प्लॅनसोबत संपतात.
मासिक की वार्षिक: फरक काय आहे?
मासिक प्लॅन ३० दिवस चालतो. वार्षिक प्लॅन ३६५ दिवस चालतो, एकदाच भरावा लागतो आणि महिन्याला कमी खर्च येतो; कार्डांवर प्रति महिना किंमत आणि खाली वार्षिक एकूण रक्कम दाखवलेली असते. दोन्ही एकदाच भरायच्या रकमा आहेत.
माझा प्लॅन आपोआप नूतनीकरण होतो का?
नाही. आम्ही तुमचा UPI ID, कार्ड किंवा कोणतेही पेमेंट साधन कधीही साठवत नाही, त्यामुळे तुमच्या परवानगीशिवाय काहीही आकारले जाऊ शकत नाही. प्लॅन संपल्यावर पुन्हा खरेदी करायची की नाही हे तुम्ही ठरवता. संपण्यापूर्वी तोच प्लॅन खरेदी केलात, तर चालू कालावधी संपल्यावर नवा कालावधी सुरू होतो; एकही दिवस वाया जात नाही.
माझा प्लॅन संपल्यावर काय होते?
तुमचे खाते मोफत मर्यादेवर परत येते. तुम्ही जतन केलेले काहीही हटवले जात नाही; फक्त पुन्हा खरेदी करेपर्यंत मोफत मर्यादेपलीकडे आणखी जोडता येत नाही. प्लॅनशी जोडलेले टॉप-अप त्याबरोबर संपतात.
मी पैसे कसे भरू?
Cashfree Payments India Pvt. Ltd. मार्फत UPI द्वारे: Google Pay, PhonePe, Paytm, BHIM किंवा कोणतेही UPI ॲप. गेटवे त्याच्या पावतीसाठी मोबाइल नंबर विचारतो; आम्ही तो दुसऱ्या कशासाठीही वापरत नाही. तुमचा UPI PIN फक्त तुमच्या स्वतःच्या UPI ॲपमध्ये टाकला जातो आणि तो कधीही आम्हाला किंवा गेटवेपर्यंत पोचत नाही.
पैसे कापले गेले पण माझा प्लॅन सक्रिय नाही. आता काय करू?
काही मिनिटे थांबा आणि प्लॅन आणि टॉप-अप पान पुन्हा उघडा; बँकेची पुष्टी होताच सक्रियता आपोआप होते, जास्तीत जास्त एका कामकाजाच्या दिवसात. बँकेत पेमेंट अयशस्वी झाले असल्यास, रक्कम पाच ते सात कामकाजाच्या दिवसांत तुमच्या खात्यात परत येते. अजूनही अडकले आहात? ऑर्डर ID आणि UPI संदर्भ (UTR) सह [email protected] वर लिहा.
मला पावती किंवा इनव्हॉइस मिळते का?
पेमेंट गेटवे SMS किंवा ईमेलद्वारे पावती पाठवतो, आणि तुमच्या प्लॅन्स पानावर प्रत्येक खरेदी तिच्या ऑर्डर ID सह दिलेली असते. दाखवलेल्या किमती अंतिम आहेत; चेकआउटवर कोणताही कर जोडला जात नाही.
मी रद्द करू शकतो का?
हो, प्लॅन्स पानावरून कधीही. कारण काहीही आपोआप नूतनीकरण होत नाही, रद्द करणे फक्त नोंदवते की तुम्ही पुढे सुरू ठेवायचे नाही; शेवटच्या तारखेपर्यंत तुम्ही भरलेले तुम्हाला मिळत राहते.
मला परतावा मिळू शकतो का?
खरेदीच्या ७ दिवसांच्या आत, होय, जर तुम्ही कोणताही सशुल्क लाभ वापरला नसेल (खरेदीनंतर सेवक AI प्रश्न, डाउनलोड किंवा क्रेडिट नाही). कोणताही वापर झाल्यावर परतावा नाही: सेवा दिली गेली आहे. अयशस्वी किंवा दुहेरी शुल्क नेहमी पूर्ण परत केले जाते. तपशील आणि विनंती कशी करावी ते परतावा आणि रद्द करणे धोरणात आहे.
कालावधीच्या मध्येच मोठ्या प्लॅनवर जाता येते का?
तुम्हाला हवे तेव्हा मोठा प्लॅन खरेदी करा. दोन्ही एकाच वेळी चालतात: सर्वात जास्त दैनिक मर्यादा लागू होते, क्रेडिट एकत्र जोडले जातात, आणि आधीचा प्लॅन त्याच्या स्वतःच्या शेवटच्या तारखेपर्यंत चालू राहतो. लहान प्लॅनच्या उरलेल्या दिवसांचे प्रमाणशीर पैसे आम्ही परत करत नाही.
माझ्या पेमेंटबाबत तुम्ही काय साठवता?
ऑर्डर ID, रक्कम, तारीख, पेमेंट पद्धत, गेटवेने कळवलेला UPI संदर्भ आणि पावतीसाठी तुम्ही दिलेला मोबाइल नंबर. भारतीय कायद्यानुसार आवश्यक तोपर्यंत या नोंदी आम्ही ठेवतो. तुमचा UPI PIN, कार्ड नंबर किंवा बँक लॉगिन आम्हाला कधीच मिळत नाही. अधिक माहिती आमच्या गोपनीयता धोरणात आहे.
मी तुमच्याशी कसा संपर्क साधू?
[email protected] वर लिहा. आम्ही दोन कामकाजाच्या दिवसांत पोचपावती देतो. तक्रारींसाठी परतावा आणि रद्द करणे धोरणात आमच्या तक्रार निवारण अधिकाऱ्यांची माहिती आहे.